従業員エンゲージメントを向上させるには？

人材が企業競争力の源泉となり、人材を「資本」として捉える人的資本が経営アジェンダとして求められる中、人材の能力を最大化することが重要視されています。

経営戦略の実現に向けて、従業員が能力を十分に発揮するためには、従業員がやりがいや働きがいを感じ、主体的に業務に取り組むこと、つまり「従業員エンゲージメント」が重要です。

経済産業省による「人材版伊藤レポート」が示した内容を更に深掘り・高度化し、人的資本経営において具体化させようとする際に、実行に移すべき取り組み、及びにそのポイントを示す、2022年5月に発行された「人的資本経営の実現に向けた検討会 報告書~人材版伊藤レポート2.0~」の概要をAttuned インターン河本がレポートします。

目次

1. 従業員エンゲージメントとは

2. 従業員エンゲージメントを向上させるには？必要な意識とコミュニケーション

3. 従業員エンゲージメントを向上させる施策

4. まとめ

1. 従業員エンゲージメントとは？

従業員エンゲージメントとは、従業員が組織に対して持つ心理的なつながりや、仕事に対する熱意、意欲を指します。

「人材版 伊藤レポート2.0」では、エンゲージメントを高めることで、組織全体の生産性向上や離職率の低下を図ることが強調されています。

特に、従業員が自律的にキャリアを形成し、働きがいややりがいを感じられる環境を整えることが求められています。

2. 従業員エンゲージメントを向上させるには？必要な意識とコミュニケーション

従業員のエンゲージメントの向上には、それに資するさまざまな取り組みについて試行錯誤を重ねることが必要です。

以下の点について、個人間のコミュニケーション及びに、組織レベルの目標として意識をしながら、具体的な施策へと繋げることが大切です。

• エンゲージメントレベルの把握
  • パルスサーベイ等を通じて、課題を抱える従業員を把握し、エンゲージメントが低下している要因の分析し、施策へ繋げる。

• • 定期的に調査を行い、各従業員のエンゲージメントの状態を数値化。各従業員のエンゲージメントレベルに応じたアサインを行うため、それぞれが保有するスキルや過去の経験、成果等を日頃より整理し、常に利用可能な状態にする。
• 適切なフィードバック
  • エンゲージメントが高い従業員には、従業員のキャリアプランと会社のニーズを一致させる形で、成長を促す挑戦的な職務を提案し、エンゲージメントの更なる向上に繋げる。

• • エンゲージメントが低い従業員には、キャリア相談や異動を含む適性を活かす提案を行い、エンゲージメントの向上を狙う。

• • 異動や社内公募において、期待する役割や、希望を叶えられなかった理由等についての丁寧なコミュニケーションを行う。
• ビジョンの浸透
  • 企業のミッションやビジョンを従業員に浸透させ、全員が一丸となって目標を追求できる環境を作る。

3. 従業員エンゲージメントを向上させる施策

• 社内コミュニケーションの強化
  • 社内SNSや定期的な全社集会を活用し、部門を超えた双方向のコミュニケーションを促進。

• • コミュニケーションツールのデジタル化を行い、組織と個人の生産性向上を狙う。
• 業績評価の透明化
  • 公正な評価基準を導入し、結果を従業員に明確に共有する。
• 学習と成長の機会提供
  • 社内外の研修プログラムやeラーニングを充実させ、従業員のスキルアップを支援。

• • 従業員が異動または退職するポジションについて、可能な限り公募を行い、自律的なキャリア育成、エンゲージメント向上を促す
• 柔軟な働き方
  • 副業・兼業の推奨やリモートワーク環境の整備。従業員の希望に応じて認めていくことがエンゲージメント向上に繋がる。

• • 社内外の兼業における業務の広がりは、視野を広げ、リスキル及びにエンゲージメントの向上に繋がる。
• ウェルビーイング向上
  • 従業員の心身における健康状態を把握し、継続的に把握する。

具体的な取り組み例

ある企業では、エンゲージメントの低い従業員に対し、キャリアアドバイザーを配置することで、離職率を10%削減した事例があります。

また、別の企業では、従業員に自由なポジション異動を許可する「社内公募制」を導入し、エンゲージメントスコアが大幅に向上しました。

※画像はイメージです

4. まとめ

「人的資本が重要」という認識を超えて、人的資本経営という変革を、どう具体化し、実践に移していくかを主眼とし、作成された「人材版伊藤レポート2.0」についてレポートしました。

従業員エンゲージメントを向上させることは、企業文化の強化や離職率の低下に寄与するだけでなく、持続的な成長を支える基盤となります。

適切なフィードバックや柔軟な働き方の推進を通じて、従業員一人ひとりの意欲と能力を引き出す取り組みが必要です。

エンゲージメント向上のための小さな一歩が、企業全体の大きな変革を生み出す可能性を秘めています。

従業員エンゲージメントの向上は、従業員の仕事に対するモチベーションを向上させることであり、そのためには各個人のモチベーションを理解することが大切です。

Attunedは、モチベーションを可視化するサービスを提供し、モチベーションの理解、従業員エンゲージメントの向上を促進しています。

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