モチベーター「ファイナンス」が意味するのは、お金だけではない
"賢い人はお金を頭の中に持つべきで心の中に持つべきではない"
- ジョナサン・スウィフト（英国の作家『ガリバー旅行記』の著者）
ファイナンスは内発的動機ではないのか？
「ファイナンシャル・ニーズ」（日本語のモチベーターでは単に「ファイナンス」と表記）は、内発的動機ではなく外発的な動機であると考えられることが多いため、Attunedで最も議論されているモチベーターの一つです。モチベーションの要因としてファイナンスの話をするとき、多くの人は主にお金や、ボーナス、有給休暇、インセンティブなどの外部報酬を思い浮かべます。そして、これらが外発的動機付けの範疇に入ることは事実です。
しかし、外発的動機は外部からのインセンティブ（アメやムチ）と関係しているのに対し、内発的動機は自分の中にあるもので心からその活動を求めるものです。
（外発的動機付けと内発的動機付けの違いについては、こちらの記事をご覧いただくか、無料のホワイトペーパーをダウンロードして、より深く掘り下げてみてください。）
Attunedが考えるファイナンシャル・ニーズの定義
しかし、Attunedでは、「ファイナンス」の定義は少し違います。私たちはそれを次のように解釈しています。
"経済的な安定と安定した生活を望む。利益を生むこと、安定した財産を手に入れるための努力を進んで行う。"
これは、給与やボーナス、無料のカフェテリア、残業代などの古典的な外的報酬をカバーしていますが、経済的な安定に伴う安心感や、収益を上げることで得られる喜びも含まれます。ファイナンスのスコアが高い人は、ただ単に自分の富を最大化しようとしているということではなく、次のような意味があります。
"経済的な安定と生活の確保が第一に重要であり、かつ/または、収益を成功の決定的な指標の1つとみなして、財務指標、計算、計画に取り組むことに満足している。"
では、これはあなた自身やあなたの仕事にとってどのような意味を持つのでしょうか？
どのようにして「ファイナンス」はあなたを内発的に動機付けることができるでしょうか？
私の内発的動機付けレポートをご覧になればわかるように、ファイナンスは96％のスコアを持つ私の第一の動機付けであり、レポートは私にこう伝えています。
"レポートには次のように書かれています。「経済的な安定と生活の確保がAnjuにとって最も重要であり、そのため職場では給与が重要な役割を果たしています。
Anjuは、給料や年末のボーナス、または生活水準を上げるために、より多く働くことに満足している。
Anjuは、収入を成功の決定的な指標の一つと考え、財務指標、計算、計画に基づいて仕事をすることに満足している。"
最初の2つの文章は、古典的な外的報酬を表しているので、外発的動機付けに分類できますが、内発的動機付けを語るときには、第3の文章が最も重要です。私の場合は、会社の利益に直接影響を与える仕事をすることが楽しいということです。
私はAttunedの姉妹会社であるWahl+Caseのマーケティングチームリーダーを務めており、現在は3人のマーケッターで構成されています。マーケティングの仕事をしていると、収益に直接影響を与えることは、収益を上げることが唯一の責任であり、結果がすぐにわかる営業の仕事よりもずっと難しいことです。ブランド認知度の向上や市場でのポジショニングなどは、必ずしもビジネスに直接影響を与えるものではなく、むしろ中長期的にビジネスを成功に導くための戦略です。
ですから、マーケティング活動をビジネス全体に結びつけ、特定のキャンペーンが会社の業績にどのような影響を与えているのか、あるいは与えることができるのかを示すことは、私にとって繰り返しの課題となっています。
「競争性」は私にとって2番目に高いモチベーションの源だからでしょうか、このチャレンジをとても楽しんでいます。
衝突の可能性
指導的立場にある人なら誰でも知っていることですが、人と仕事をするときには、常に対立の可能性があります。人によって動機付けられる要因は異なるため、チームメンバーの動機付け要因を知ることは、すべてのマネージャーの最初のステップとなるはずです。(5人までのチームであれば、Attunedの無料トライアルに申し込むと、全員分のモチベーションレポートを入手することができます)
ファイナンシャル・ニーズに関しては、チーム全員の「必要なもの」に入っているので、私は幸運です。全員が同じ考えを持っていて、ビジネスの成功に貢献したいという思いでモチベーションを高めています。誰かが私たちのサービスにサインアップしてくれることは、私たちの生活に喜びをもたらし、そのサインアップが販売につながれば、みんながハッピーになります。私たちはみんなで協力して、収益を上げるための新しい方法を探しています。
しかし、チームの中にFinancial Needsが高くない人がいる場合は、いくつかのポイントを考慮する必要があります。例えば、成功を金銭的な面だけで評価したり、成果に報いたりすると、チームメンバーを疎外してしまう恐れがあります。そのような場合には、その人のために成功を測る別の方法を考え出さなければなりません。(自分とは異なる人を管理する方法については、こちらをお読みください。)
同様に、お金や財務計画の話ばかりしていると、あまりファイナンスのモチベーションが高くない人にとっては、退屈だったり、イライラさせるかもしれません。そのため、同僚が何に突き動かされているのかを時間をかけて探り、彼らの考え方を理解しようとすることが重要です。
また、経済的に安定してくると、お金のモチベーションが下がる人が多いことも覚えておいてください。他の報酬や機会が、同僚にとってより強い動機となる可能性もあることを念頭に置いてください。そのため、年に一度はAttunedのアセスメントを再受験し、チームメンバーのモチベーションの潜在的な変化やシフトを把握しておくことが重要なのです。
結局のところ、「ファイナンス」は強い動機付けであり、誰かが単により多くのお金を得ようとしたり、物質主義的であることだけを意味するものではありません。
もしあなたのチームメンバーが高いファイナンスを持っているなら、これは彼らが財務データや収益ベースのKPIを扱うのが好きだということも意味していることを忘れないでください。もし、あなたが確信が持てない場合は、Attunedモチベーター・レポートに基づいて、チームメンバーとオープンな会話をすることをお勧めします。
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