不確実性の宇宙の中で会社文化をつくり出す
目的よりも大切なものは何か？2021年2月23日に、米国最大のHR関連カンファレンスの一つであるFrom Day Oneのバーチャル会議「Creating a Culture of Purpose Amid Uncertainty（不確実性の中で会社文化を創造する）」に弊社CEOのCasey Wahlが、日本企業で唯一、登壇しました。
参加したパネリストたちによると、その答えは「ほとんど何もない」というものでした。活発な議論の中では、他にも、信頼、多様性とインクルージョン、コミュニケーションの重要性、心理的安全性などのテーマが織り交ぜられていましたが、これらは組織が目指す文化を実現するための要素であることを私たちは一致しました。
NASAのチェンジ・リーダーであるチャルー・エスパー氏が登壇したパネルでは、ジョン・F・ケネディ大統領がNASAの清掃員に対して「あなたの仕事は何ですか」と尋ねたところ、「月に人を送ること」と答えたという有名な格言を引用しました。これは、私たちが目的に沿ったレベルの整合性のある組織を実現する上で、特に関連性があるように思われました。
そのために、コミュニケーションの重要性はパネリストの間で一致していましたが、その角度は興味深いほど異なっていました。Optum社副社長のGraham McLaughlin氏は、組織文化を作るために何を明言して何を言うべきでないかについて語りました。MavenクリニックのKarsten Vagner氏は、ポリシーや規則はコミュニケーションのためのもう一つの強力な方法であるという鋭い指摘をしました。私は、米国の小説家カート・ヴォネガットを引用して、ストーリーテリングの重要性を投げかけ、あらゆるステージの組織のリーダーのためのツールとして「マン・イン・ホール」のストーリーラインをおすすめしました。
また、「既存の企業の社員がスタートアップと同じレベルで目的とコミットメントを持つにはどうすればいいのか」という質問に対して、私は、古いファッションハウスのクリエイティブディレクターに任命されたばかりの人のように行動し、過去のストーリーやテーマを現在のビジョンに織り込むためにアーカイブに目を通すことを提案しました。
その日は、折しも会議の数時間前にNASAは火星にローバーを着陸させた日でした。Charu氏は、信じられないことにNASAには非常にモチベーションが高く、毎日一生懸命働き、87歳でも未だに元気に働いている職員がいることを話して、議事を締めくくりました。このレベルのコミットメントは、私たちが自分たちの組織の中で到達したいと考えている志の高さであることは間違いありません。組織文化を作ることは、NASAの追求する科学的な目的ではないかもしれませんが（本当に正しいことをするには、同じような量の思考、計算、大胆な決断が必要です）、私たちは皆、宇宙を探索する目的のために必要なアライメントのレベルからいくつかの貴重な教訓を学ぶことができるように思えます。
From Day Oneの議論の振り返りは、こちらで読むことができます（英語）。
本セッションの報告会（日本語）を、3月19日（金）に実施します。申し込みはこちら。
