映画Office Spaceから学ぶ！職場環境が悪いかどうかを見分ける方法
私はこのブログの書き方をいろいろ考えていたのですが、そのほとんどがかなり憂鬱な内容でした。私は以前、職場環境の良くないとこで働いたことがあります。いや、もっと正確に言うと、そのような環境でやり過ごしてきたのです。今、私は自分の貢献を評価してくれる会社で好きなことをしていますが、あの頃のことを思い出すと頭が痛いです。このブログの企画を考えているとき、1999年の名作映画『Office Space』（邦題：『リストラ・マン』）のことを思い出していました。また、シリアスな話題にちょっとした笑いをもたらしたかったのです。
ここでは、Office Spaceのミーム（画像に文字が加えられて拡散されていくもの）が語る、悪い職場環境の兆候と、あなたとそのチームをより良い方向へ導くための術を紹介します。
生産性より労働時間が大事
まずは、残業についての話からです。私の日本での最初の仕事は日系企業で、勤務時間が非常に長く、上司が帰るまで働き続けることが求められました。そのため、夕方には何時間も非生産的な仕事をすることになります。これは日本独特のものかもしれませんが、みなさんも生産性よりも労働時間を異常に重視する会社で働いたことがあるのではないでしょうか？
また、出世するためには、目に見える形で働き、他人から働き者というイメージを持たれなければならないと考えたことはないでしょうか？
魅力的でない仕事は、他のある種のものと同じように、部下に回ってくるのでしょうか？
リモート環境では、サインオフしたり、Slackなどで通知を停止すると、不快な質問を受けるのではないかと心配になりませんか？
解決策
従業員の場合は、仕事の目標を書き出し、それに対して上司と理解し合うことが大切です。これは、四半期ごとのレビューや定期的な1on1を通じて行うことができます。もし、まだこのようなことを行っていないのであれば、それを上司へと要求するようにしましょう。
リーダーの場合は、時間管理や優先順位に関する意思決定が合理的で、よく考えられていることを確認することが大切です。最近、リモートやハイブリッドに移行した場合は、心理的に安全な環境を作るために、マネージャーや他のリーダーを教育することも重要です。
誰も気にしない、必要ないと思われることに取り組む
あなたはあるプロジェクトを完成させたものの、それがまったく使われず、評価もされず白紙になってしまったという経験はありませんか？
自分が取り組んでいることはどうでもよくて、どうせ誰も気にかけてくれないと思うことはありませんか？
もちろん、企業は無駄なプロセスやレポートを作ろうと思っているわけではありませんが、規模が大きくなるにつれて、たとえ不要になったものであっても、特定のものが定着してしまうことがよくあるのです。その結果、多くの雑務が発生し、生産性や効率に見合わない文化が生まれ、組織は能力主義から離れ、悪い環境へと向かってしまうのです。
解決策
例えば、一日中、それほど重要でないチェックを入れている人が最も生産的と見なされるなら、創造性は死に絶えるでしょう。従業員は、上司やプロジェクト関係者に自分の仕事に対するフィードバックを求めましょう。本当に使われていないものがあれば、将来的にその重要性を押し戻す方法があるはずです。
リーダーの経験則として、「何かを足したら、同様に何かを引く」ということがあります。私は1on1の時に、「これをやっているなら、やっていないことは何ですか？」という質問をよくします。これは、優先順位を確認する方法であり、人々が取り組んでいることが実際に優先事項であり、多忙や気晴らしになっていないことを確認するためのものです。
月曜病に罹る
人は毎日100％のモチベーションで過ごせるわけではありません。理想的な仕事をすることができても、何もピンとこない日もあるでしょう。天候のせいかもしれません。もしかしたら、自分にとってあまり興味のないプロジェクトに取り組んでいるのかもしれません。しかし、それは普通のことです。どんな仕事にも、ワクワクしない平凡で、つまらない部分はありますが、それはいずれにしてもやらなければならないことなのです。
しかし、もしあなたが頻繁にそのように感じているのなら、それは悪い兆候です。
メンタルヘルスデーという考え方が受け入れられるようになったのはごく最近のことです。そして、最も先進的な企業だけがこのポリシーを明文化しているのでしょう。もしそれがあなたにとって選択肢の一つでもあるのなら、あなたの会社は少なくとも努力をしていることになります。
しかし、悪い職場環境では、その日を利用することで仲間はずれにされたり、病欠する以外に選択肢がなかったりするのかもしれません。
解決策
この時点で、「問題は私なのか、会社なのか」と自問自答する必要があります。もし「私だ」という答えが出たなら、自分がやっていること、学んでいることを評価し、それらが自分にとってモチベーションにつながるかどうかを判断する必要があります。この問題は、多くの場合、成長がないことに起因しています。
リーダーにとっても、労働力の停滞はしばしば同様の警告サインを発しているため、答えはやや似ています。1on1やレビューで定期的に確認することで、このような問題を解決することができます。もしそうでなければ、基本に立ち返って心理的安全性の向上に取り組む必要があります。
ムービング・ゴールポスト
あなたは、自分に何が求められているのか、正確に把握していますか？明確な目標やゴールを持っていますか？
もしそうでなければ、環境はまだ毒されていないかもしれませんが、その方向に向かっています。明確な目標がなければ、あなたは漂流感を感じるでしょうし、チームや会社の他の人が同じように感じたら、それは人々が全体のミッションとずれていることを意味します。これは、ミッションドリフトの初期警告サインであり、さらに悪化する可能性があります。
解決策
ゴールポストを移動させると、人々は落ち着きを失い、自分が何をすべきなのかがわからなくなります。明確な期待がなければ、人々は最高の仕事をすることができません。大切なのは安全性と自律性の適切なバランスを見つけることです。
このような状況にある人は、明確な目標や昇進へのモチベーションがあるかどうかを尋ねてください。会社やチーム内の変化が目標に影響を与える可能性があるかどうかも尋ねてみてください。明確にしてもらい、それが得られない場合は、選択肢を考え始めましょう。
裏を返せば、リーダーは聞かれたときにこのような会話ができるように準備しておく必要がありますが、助けられるかどうかを聞かれるのを待つべきではありません。この会話を避けるということは、実はもっと大きな問題、つまり社内の文化的な問題や特定の人物との問題を避けていることになるのです。
「この地球にはたくさんの時間があるわけではありません。こんな風に過ごすつもりはなかったんだ！」
Office Spaceがカルト的な人気を博したのには理由があります。ほとんどの人が1日8時間、1週間に5日以上は仕事に費やしています。この毎日が楽しいでしょうか。当然、中には嫌なことやつらいこともあるでしょう。でも、そんな日は普通ではなく、例外であるべきです。もし、自分のモチベーションがゼロになり、やっていることが重要でないと感じたら、自分自身と周囲の環境を評価し、変化を約束することが重要です。
リーダーたるもの、ランバーグになるな。スタン（ジェニファー・アニストンの派手好きな上司）にもなってはいけません。彼らは間違いなく善意を持っていましたが（スタンはともかく、ランバーグには魂があるかどうかさえわからない）、無心に現状を押し通すことによって、悪い職場文化を強化することになりました。
そこで、リーダーには、チームのモチベーションを高め、幸せと生産性が両立する環境を作ることが求められています。
Chad Lafferty
VP, Global Sales